01. 비대면 진료
어떤 지역에서나 비대면 진료를 받을 수 있나요?
네! 비대면 진료는 화상 전화로 진료가 이루어지기 때문에 지역과 관계없이 어디서나 앱으로 예약하고 진료를 받을 수 있어요.
(*화상 전화 이용이 어려운 경우에는 음성 전화로도 진료를 받으실 수 있어요.)
제가 비대면 진료 시범사업 대상자인지 어떻게 알 수 있나요?
아래 내용에 해당되는 경우에는 비대면 진료를 받으실 수 있어요.
단, 아래 내용은 단순 참고용이며, 정확한 진료 가능 여부에 대해서는 반드시 진료를 요청한 병원에 문의주세요.
[비대면 진료 시범사업 대상자]
일정 기간 내 의원급 의료기관에서 1회 이상 대면진료 경험이 있는 재진 환자
•
만성질환 : 1년 이내(*만성질환 기준 : 고혈압, 당뇨병, 정신 및 행동장애, 호흡기결핵, 심장질환, 대뇌혈관질환, 신경계 질환, 악성 신생물, 갑상선 장애, 간 질환, 만성신부전증)
•
그 외 질환 : 30일 이내
섬·벽지 환자, 거동불편자 (장기요양등급을 받은 노인, 장애인), 감염병 확진 환자의 경우 예외적으로 대면 진료 없이도 초진 비대면 진료 가능
진료는 어떤 방식으로 진행 되나요?
[화상 전화 진료]
•
예약이 확정되면 요청한 시간에 의사 선생님께 걸려온 화상 전화로 진료를 받을 수 있어요.
(*화상 전화는 나만의닥터 앱으로 걸려오니 놓치지 말고 받아주세요!)
[음성 전화 진료]
•
예약이 확정되면 요청한 시간에 의사 선생님께 걸려온 전화로 진료를 받을 수 있어요.
(*모르는 번호로 전화가 와도 놓치지 않고 전화를 받아 주세요!)
02. 약 배송
약은 어떻게 받을 수 있나요?
약 수령은 <나만의닥터> 앱을 통해서 비대면진료를 받으신 후, 본인 수령, 대리 수령, 재택 수령 (약배송)등 환자와 약사가 협의하는 방법으로 가능합니다.
[본인 수령]
•
받은 처방전을 약국에 팩스 전송한 후에, 직접 해당 약국에 방문하여 약을 받을 수 있어요.
[재택 수령]
•
섬·벽지 환자, 거동불편자 (장기요양등급을 받은 노인, 장애인), 감염병 확진 환자, 희귀질환자의 경우에만 약사와 협의 후 가능합니다.
03. 결제
결제는 어떻게 진행되나요?
결제는 예약 시 등록된 신용카드/체크카드로 진료와 조제 시 총 2번 진행돼요.
1.
의사 선생님께 결제되는 진료비
2.
약사 선생님께 결제되는 약제비 & 배송비
결제 시점은 어떻게 되나요?
1. 진료비는 진료 이후 자동으로 결제가 돼요
2. (재택 수령 시) 약제비 & 배송비는 고객센터를 통해 연결된 약국에서 가격을 안내받고 결제 여부를 선택할 수 있어요
04. 닥터포인트
닥터포인트는 언제 사용할 수 있나요?
닥터포인트는 비급여 진료비 결제 금액의 최대 50%까지 사용할 수 있어요
(비급여 진료비: 국민건강보험이 적용되지 않는 진료비)
닥터포인트는 어떻게 모을 수 있나요?
닥터포인트는 건강퀴즈나 다양한 건강관리 기능을 이용하면서 받은 포인트박스를 열어서 모을 수 있어요!
